Een klant uit de duizend
Met voortdurende innovatie op het gebied van datacenterontwerp- en operations en een aanpak die in de loop der jaren de norm is geworden binnen de branche, is Interxion de ideale omgeving om verbinding te maken met de cloud en veilige, veerkrachtige hybride-oplossingen te bouwen. Met fysieke rondleidingen nemen ze potentiële klanten mee in het reilen en zeilen binnen de interconnectiehub voor de grootste bedrijven ter wereld. COVID-19 bracht daar echter verandering in en er werd gezocht naar een virtueel alternatief. Hiervoor deden ze een beroep op MEET HET, met de digital twin die het mogelijk maakt om virtueel een kijkje te nemen in het kloppend hart van de Combell cloud.
Voor veel bedrijven is het een grote stap om de IT-apparatuur op te nemen en effectief in een datacenter onder te brengen. Vertrouwen en veiligheid pronken dan ook hoog op de prioriteitenlijst en dat weet David Louis als geen ander. “Als bedrijven beslissen om effectief klant te worden, spreekt het voor zich dat het onderbrengen van alle IT-apparatuur in ons datacenter een grote stap is. Het vertrouwen winnen én behouden dragen we hoog in het vaandel en daar zetten we sterk op in. Een belangrijke stap is tonen aan onze klanten hoe we veiligheid garanderen. Ze willen vaak op voorhand weten hoe onze systemen zijn opgebouwd en hoe alles beveiligd wordt. Daarom nemen we onze klanten mee op een rondleiding door onze datacenters, zodat het reilen en zeilen meteen duidelijk wordt. COVID-19 bracht daar nu natuurlijk verandering in.”
De pandemie bracht de digitale wereld in een stroomversnelling en steeds meer bedrijven waren aangewezen op het online gebeuren. De fysieke rondleidingen werden on hold gezet en er werd volop gezocht naar een alternatief; al snel viel de oplossing uit de bus, een digital twin om een kijkje te nemen in het kloppend hart van de Combell cloud.Bart Van Hecke van RMDY: “Onze missie is bedrijven helpen in de digitale shift, hen te allen tijde bijstaan met de focus op customer experience. Digital storytelling is een van de zaken die we doen, helpen bij het naar buiten brengen van een verhaal. Daarnaast hebben we ook een luikje augmented en virtual reality. In het licht daarvan hebben we onder meer samengewerkt met MEET HET, om moeilijk bereikbare ruimtes – zeker in tijden van corona – te virtualiseren.” Een samenwerking waar alle partijen met een tevreden gevoel op terugkijken.